Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Butik lidt af hvert
CVR-nr. 4616 3311
Adresse Mølmark 3, 6310 Broager
Mailadresse: Kontakt@butiklidtafhvert.dk
Telefonnummer 3050 2069

Betaling

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Jeg modtager betalinger via bankoverførsel & Mobilepay.

Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. Vi forbeholder os ret til prisændringer og tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Produktfotos kan afvige fra faktiske udseende.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Vi modtager Visa, Visa Dankort, MasterCard

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Fragt

Din pakke leveres med GLS

Jeg tilstræber at pakke og afsende din ordre indenfor to hverdage.

Jeg sender automatisk bekræftelse via e-mail, når din ordre afsendes og igen når den er afleveret.

Alle forsendelser sendes som pakke, så det er muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer.

Fragtpriser beregnes efter vægt og starter fra 45 kr.

Max samlet vægt for GLS er 20 kg.

Fragt at møbler.

Jeg tilbyder ikke fragt af møbler.

Jeg gør dem gerne klar til afhentning af fragtmand, men du skal selv sørge for at bestille afhentning hos fragtfirma.

Du er også meget velkommen til (efter aftale) at hente på mit lager.

En mulighed kunne være at vi selv levere mod betaling. Men det vil være en mulighed der tages op fra ordre til ordre. Så ring eller skriv så ser vi hvordan vi i fællesskab kan løse den del.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Da Butik lidt af hvert handler med genbrugsting, må der forventes brugsspor på disse varer.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@butiklidtafhvert.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Du kan ikke fortryde et køb ved at nægte modtagelse eller undlade at hente din pakke.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Uafhentede pakker

Hvis du ikke har afhentet din pakke inden for afhentningsfristen, sendes pakken retur. Du vil blive refunderet varens pris minus fragtomkostningerne samt et administrationsgebyr på 75 kr.

Varer der er købt i butikken er købt som beset.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Vi modtager kun returpakker sendt direkte til adressen, altså IKKE pakkeshop.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Butik lidt af hvert, Mølmark 3, 6310 Broager

Vi modtager KUN pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Mod forudgående aftalte.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Alle synlige fejl og mangler vil være beskrevet/dokumenteret på produktet i webshoppen. Det er vigtigt for mig at levere en varer der lever op til dine forventninger.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Butik lidt af hvert, Mølmark 3, 6310 Broager

Vi modtager KUN pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Mette på kontakt@butiklidtafhvert.dk 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
 

Personoplysningerne registreres hos Butik lidt af hvert og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige hos Butik lidt af hvert er indehaver Mette Thomsen.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@butiklidtafhvert.dk. 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Hent fortrydelsesformular (ret til og gem som PDF)